始末書のひな型と例文(業務ミス)書き方のポイント

業務ミスを詫びる始末書のひな型と例文を書き方のポイントも解説しながら五種類◇書類紛失◇設備損傷◇申告漏れ◇ケガをさせた◇部下の不祥事――紹介しています。用紙はA4横書き。レイアウトや文面は、そのまま使っていただいてもアレンジしていただいてもかまいませんが、会社から様式を指定された場合は、そちらを優先させてください。

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業務ミスを詫びる始末書の書き方と注意点

始末書

業務上のミスを詫びる始末書を書くさいのポイントは次の四点です。【1】状況の説明【2】不注意の反省【3】迷惑をかけたお詫び【4】再発防止の誓い。状況の説明は言い訳がましくならないようにすること。だらだらと書かずに簡潔にまとめます。自分に責任があるとして心からお詫びします。処遇については会社にゆだねます。

用紙はA4横書きが標準。Word(ワード)などで作成して署名・捺印するのが一般的ですが、会社から書式(縦書き・手書き)や便箋などの用紙を指定された場合は、その指示に従ってください。

書類を紛失した始末書|例文と書き方のポイント

書類を紛失したことを詫びる始末書の文面に入れる項目は次の6項目。【1】日付【2】宛名【3】署名・捺印【4】件名【5】具体的な内容【6】お詫びの言葉と再発防止の誓約。書き方のポイントは、言い訳をしないで素直に謝罪すること、同じミスは繰り返さないことを約束すること、この二点です。

以上を踏まえ、書類を紛失した不祥事を詫びる始末書の文例を紹介します。

書類を紛失したことを詫びる始末書(ひな型)

平成○年○月○日

営業部長 白石 道雄 様

草加営業所 杉崎 亮 印

始末書

 このたび新開発商品のプレゼン資料が一式入った重要書類を紛失してしまいました。これは私の管理不足が原因で、会社に多大なご迷惑をおかけしてしまいました。

 ここに、深く反省するとともに、今後はこのような不始末は二度と起こさないことを誓います。

 まずは、書面をもちまして深くお詫び申しあげます。

以上

設備を損傷させた始末書|例文と書き方のポイント

設備を損傷させてたことを詫びる始末書の文面に入れる項目は次の7項目。【1】日付【2】宛名【3】署名・捺印【4】件名【5】具体的な内容【6】自己責任の明確化【7】お詫びの言葉と再発防止の誓約。書き方のポイントは、事実と内容を具体的に書いて素直に謝ること、二度と繰り返さないことを誓約すること、この二点です。

設備を損傷させたことを詫びる始末書の例文を以下に明示します。

設備を損傷させたことを詫びる始末書(ひな型)

平成○年○月○日

管理部長 葛西 隆二 様

管理課 猪俣 武昭 印

始末書

 平成○年○月○日、私の業務怠慢の結果として、中央管理センター室のモニターと周辺設備に多大な損害を与えてしまいました。

 私は今回の不始末につきましては、十二分に反省し、今後は、毎回の安全確認を怠ることなく、仕事にあたるとともに、再びこのようなことのないように万全の管理を尽くすことを誓います。

 まずは、書面をもちまして深く謝罪いたします。

以上

申告漏れを詫びる始末書|例文と書き方のポイント

申告漏れを詫びる始末書の文面に入れる項目は次の7項目。【1】日付【2】宛名【3】署名・捺印【4】件名【5】具体的な数字や内容【6】自己責任の明確化【7】お詫びの言葉と再発防止の誓約。書き方のポイントは、事実を具体的に書くこと、言い訳をしないで素直に謝ること、二度と繰り返さないことを誓約すること、この三点です。

申告漏れを詫びる始末書の例文を以下に明示します。

申告漏れを詫びる始末書(ひな型)

平成○年○月○日

管理部長 葛西 隆二 様

管理課 猪俣 武昭 印

始末書

 平成○年○月○日付提出「設備修理申請書」の「合計金額」「支払累計金額」「過不足金額」に18万2,500円もの記入ミスをしてしまいました。

 これは、申請書作成担当者からの見積書明細をじゅうぶんに確認しないまま提出してしまった私の不注意によるものです。

 今回の件を深く反省し、今後はこのような不始末を再び繰り返さないよう、万全の管理を誓います。

 まずは、書面をもちまして深くお詫び申しあげます。

なお本件の不始末の責任につきましては、どのような処置にも異議なく従います。

以上

 

いかなる処分も
会社に与えた損害の内容によっては「いかなる処分も甘んじて受けます」という姿勢を見せることも必要。「どのような処置を受けることになっても異議はごさいません」などと賠償責任を果たすこともまで言及したほうがよい場合もあります。

ケガをさせた不祥事を詫びる始末書|例文と書き方のポイント

お客様にケガをさせてしまったことを詫びる始末書の文面に入れる項目は次の8項目。【1】日付【2】宛名【3】署名・捺印【4】件名【5】状況の説明【6】不注意の反省【7】お詫び 【8】再発防止の誓約。書き方のポイントは、状況説明は言い訳がましくならないようにすること、素直に謝ること、二度と繰り返さないことを誓約すること、この三点です。

お客様にケガをさせたことを詫びる始末書の例文を以下に明示します。

ケガをさせたことを詫びる始末書(ひな型)

平成○年○月○日

事業部長 小野崎 幸司 様

調布事業所 伊藤 里奈 印

始末書

 平成○年○月○日、学童水泳教室のスタート台を使った飛び込み指導のさいに、担当会員の○○○○さん(小学3年生)がスタート台から足を滑らせてしまいました。

○○○○さんの怪我は左膝の打撲で、全治10日間と診断されました。この失態は私の全面的な不注意によるもので、○○○○さんをはじめご家族にご迷惑をおかけしたばかりか、会社の信用も失墜させてしまい、その責任を深く痛感しております。

 ここに、○○○○さんとご家族ならびに会社に対し、心からお詫びするとともに、今後、二度とこのような過ちを繰り返さないことをお誓いします。

 なおこの件につきまして、就業規則の規定に従い、どのような処分を受けることになっても、意義はございません。

以上

部下の不祥事を詫びる始末書|例文と書き方のポイント

部下の不祥事を詫びる始末書の文面に入れる項目は次の8項目。【1】日付【2】宛名【3】署名・捺印【4】件名【5】経緯と結果の説明【6】不注意の反省【7】お詫び 【8】再発防止の誓約。書き方のポイントは、たとえ部下の不祥事とはいえ責任は管理職である自分の責任として素直に謝罪すること、二度と繰り返さないことを誓約すること、この二点です。

なお横領のような重大な不祥事ではなければ「当人もじゅうぶん反省していますので、今回の件につきましては、寛大な処置を賜りますようよろしくお願いいたします」などを文末に入れてもかまいません。

部下の不祥事を詫びる始末書の例文を以下に明示します。

部下の不祥事を詫びる始末書(ひな型)

平成○年○月○日

エリアマネージャー 川本 三嗣 様

谷塚センター長 岸本 亘 印

始末書

このたびは、当センター社員の増田洋が起こしたお客様の○○○○様とのトラブルにつき、私の管理指導不足を深く謝罪いたします。最終的には○○様も増田の説明不足を理解していただき、許していただけましたが、会社の信用を失墜させてしまいました。

 このような事態になりましたのも、私の監督がふじゅうぶんであったと言わざるをえません。今後はこのようなことがないようじゅうぶん注意いたします。

 まずは、書面をもちまして深くお詫び申しあげます。

 なお当人の増田も深く反省しておりますので、今回の件につきましては、寛大な処置を賜りますようなにとぞよろしくお願いいたします。

以上

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